運送細則

發貨流程

  • 顧客在提交訂單之後的第二個工作天內,客服人員會以電話確認送貨(或自提)日期及地點。
  • 我們於收妥顧客的全數訂單款項後, 3-5個工作天內會安排發貨。
  • 如遇缺貨狀況, 需較長時間送抵。
  • 顧客可選擇送貨自提順豐送貨訂單貨品。詳情如下。
  • 顧客的個人資料只會用作送貨使用, 本公司會遵守2020年《個人資料 [私穩] [修訂] 條例》處理您的個人資料。
  • 如有任何爭議本公司保留最終解釋權。

送貨服務

運送本地

  • 訂單總計淨金額滿$3,000或以上,可享免費送貨服務一次。其後每次送貨,將收取$200。
  • 訂單總計淨金額未滿$3,000,將劃一收取$200送貨費(每次)。
  • 大嶼山,東涌馬灣愉景灣,屬偏遠地區,需額外加收$300,即$500送貨費(每次)。
  • 以上收費,不包括上樓搬運費服務。請參閱「上樓搬運收費表」 。此額外附加費需於送貨前繳付。

上樓搬運收費表

  • 在運送貨品到收貨地址途中,如遇有樓梯級搬送超過4級,即需收取上樓搬運費。
  • 每4級為1層,每層收費如下:

生鐵浴缸

亞克力浴缸

一般座廁

智能座廁

龍頭

$150 /件

$100 /件

$100 /件

$120 /件

$20 /件

雨淋組合

面盆

面盆櫃

鏡箱

五金及配件

$30 /件

$50 /件

$60 /件

$40 /件

$20 /件

  • 顧客需在下單時,向客服提供確實的收貨地點實際情況,以方便計算上樓搬運費。

其他地區 (運送離島、澳門、中國)​

  • 不設送貨,顧客可到碼頭交收。如訂單總計淨金額滿$3,000或以上,可享免費運送貨品到本地船運公司貨倉或碼頭服務一次 。顧客需自行安排船公司付運或餘下運送費用。
  • 訂單總計淨金額不滿$3,000,將劃一收取$200運費(到本地船運公司或碼頭止)。顧客需自行安排船公司付運或餘下運送費用。

自取貨品

  • 顧客選擇自取訂單貨品,免運費。
  • 自取貨品只限於星期四取貨 (訂單必須於星期二上午或之前完成付款)。
    如星期四是公眾假期,自取日期會延後。
  • 顧客必須先與客服人員確實自提貨品日期和時間。未經客服人員確定自取日期,請不要自行到自取點提貨。
  • 自提地點:九龍 紅磡 鶴園街2G號 恆豐工業大廈1期1樓F1室
    (不須進入恆豐工業大廈)
    (由馬頭圍道轉入鶴園街,見麵包店,前面有聯興行水牌之鐵閘推門上一樓)
  • 不設自提以下種類(大型及瓷器產品):
    – 座廁
    – 浴缸
    – 面盆
    – 面盆櫃
    – 鏡箱

順豐送貨 (本地)

  • 客人可選擇順豐站自取,運費由客人支付按此查看可供選擇之自取點。

運送時間

  • 訂單均於收妥款項後的3-5個工作天內處理及付運, 客服會主動聯絡顧客更新送貨安排變化。
  • 顧客如需更改已約定的送貨日期, 請在送貨日前一個工作天中午12時前通知本公司。否則, 本公司將額外收取行政費用$300。(只限運送本地)
  • 若在預定送貨日期及時段,送貨地址無人接收貨品,運輸人員將留下送貨留言卡,是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨,顧客需再支付港幣$300的行政和送貨費用。(只限運送本地)
  • 因路面交通經常發生不可預測的變化, 顧客不能限設指定送貨時間。懇請見諒。

收貨須知

  • 顧客或代收貨人需於現貨檢查清楚貨品才收貨。如收貨即時發現貨品有質量問題 (例如破損, 表面有刮花, 裂痕, 型號不對等),請拍照和拒收貨品,並通知本公司。客戶服務部得悉後會跟進處理。
  • 當顧客人或代收貨人簽妥送貨單後,即代表已接受貨品的質量,交易已完成。如有事後追究貨品質量, 本公司一概不接受。

惡劣天氣影響

  • 如遇八號或以上颱風,或懸掛黑色暴雨警告訊號,或有不可抗力的事情,送貨服務將會暫停,送貨日期另行安排。
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