條款及細則

本網站（www.BathKitchen.hk）由Bath and Kitchen Hong Kong（下稱「BathKitchen」、「本公司」）設計，專供使用其網上購物服務的顧客使用。本網站由BathKitchen 擁有及營運。
倘若閣下擬使用BathKitchen網上購物服務或僅希望瀏覽BathKitchen的網上商店或以任何其他方式使用本網站，在使用本網站前均請細心閲讀本使用條款及條件。閣下使用本網站或本網站的任何部分，即代表閣下已閱讀本使用條款及條件並同意接受其約束。

1.一般規定

  • 1.1在本使用條款內，下列字詞具有如下定義:
    • 1.1a「顧客」指閣下及使用閣下的登入賬戶使用本網站的所有其他人士。
    • 1.1b「知識產權」指任何性質的所有知識產權，包括（但不限於）專利、設計、商標、數據庫或版權，不論是否已註冊或可使用任何方式進行註冊的權利，並且包括所 有該等權利的註冊申請權。
    • 1.1c「免責聲明」 指適用於BathKitchen出售的貨品和送貨服務的免責聲明，載列於「私隱權政策」。
    • 1.1d「登入賬戶」指在顧客的登記下，顧客進入本網站的名稱及密碼。
    • 1.1e「私隱政策」指就BathKitchen處理從本網站收集所得的個人資料對顧客和本網頁訪客的個人私隱所採納的政策，載列於「私隱權政策」。
    • 1.1f「價格」指產品在訂購當日的價格。
    • 1.1g「貨品」指在本網站提供銷售的任何及所有貨品。
  • 1.2    所有由BathKitchen透過本網站銷售的貨品均受本使用條款的限制。閣下在BathKitchen提交訂單進行處理，即代表閣下確認，閣下已閲讀、明白並同意在閣下提交訂單時適用的使用條款的約束。
  • 1.3    BathKitchen擁有絕對酌情權，可基於任何理由拒絕任何人士登記成爲顧客，並可終止任何顧客的登記。
  • 1.4    顧客同意就每一項在其登入賬戶下進行的訂購付款，並同意就任何由於任何人士使用顧客的登入賬戶提出任何產品訂購的行爲而導致任何第三方提出或產生的申索、損失及損害，向 BathKitchen 作出彌償。顧客須負責向 BathKitchen 更新其登記資料，包括其信用卡資料。其記錄如有任何變更或其信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用，顧客須自行負責向其銀行作出通知。
  • 1.5    BathKitchen須作出一切努力以滿足顧客透過本網站提出的訂購，但倘若BathKitchen基於任何理由（包括供應短缺或供應轉變）拒絕或未能滿足任何訂購，BathKitchen無須向任何人士承擔責任。
  • 1.6    儘管有上文第1.5條的規定，BathKitchen保留權利可按其絕對酌情決定，拒絕任何其基於信用或其他理由認爲並不可予信賴的訂購。
  • 1.7    BathKitchen在本網站展示貨品所提供的任何意見或資料，概不承擔任何義務或責任；對於任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。
  • 1.8    顧客通過個人密碼的使用進入本網站。本公司對任何離綫的密碼管理概不負責，顧客須自行確保對其密碼作出嚴格保密，以防止任何未經授權的使用。對於任何第三方在未經授權的情況下使用顧客的登入賬戶進入本網站而造成的任何損失或損害，BathKitchen概不承擔任何責任。
  • 1.9    所有訂購均須經BathKitchen按其絕對酌情決定作出的接納並須視存貨供應情況，方可作實。
  • 1.10   在本網站上展示的貨品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。
  • 1.11   價格並不包括送貨費用。有關送貨費用的詳情，載列於「運送細則」。

2.價格

  • 2.1    本公司會盡力確保在本網站展示的價格、貨品規格均為準確的資料，但本公司保留權利可對貨品的價格及其他詳情作出更改，無需事先通知。
  • 2.2    在本網站提供的價格僅供網上購物之用。部分貨品的款式和價格可能與聯興行建築材料有限公司門市提供的不同。 BathKitchen 概不承擔任何責任。
  • 2.3    並非所有貨品的尺寸規格、顏色均與網上提供的描述完全一致。如有任何爭議,  BathKitchen 保留最終決定權利。
  • 2.4    本網站所展示的有刪除線的價格, 屬建議零售價, 並非原價。

3.付款

  • 3.1    在本網站購物, 付款方法有二:
    • 信用卡 : 透過 Paypal系統付款結帳 (訂單總額須高於$300)
    • 銀行入賬:
      • 銀行:   恆生銀行Hang Seng Bank
        賬戶名稱:  聯興行建築材料有限公司Luen Hing Hong Building Materials Ltd
        賬戶號碼:  263-224255-001
      • 銀行:   匯豐銀行HSBC
        賬戶名稱:  聯興行建築材料有限公司Luen Hing Hong Building Materials Ltd
        賬戶號碼:  580-239200-001
      • 銀行:   中國銀行Bank of China
        賬戶名稱:  聯興行建築材料有限公司Luen Hing Hong Building Materials Ltd
        賬戶號碼:  012-688-2-003657-6
  • 3.2    以銀行入賬付款, 需於落單後2天內過數到以下的賬戶, 並保留入數紙, 將入數紙副本經電郵發送給我們 (電郵: info@BathKitchen.hk)。逾期付款, 訂單將被取消, 本公司不作事先通知。
  • 3.3    無論是以信用咭或銀行入賬付款, 本公司需待銀行確實收妥款項, 才開始處理訂單。一般情況下, 本公司在收妥顧客全數款項後, 3-5個工作天安排付運。即先付款, 後發貨。未有付清款項的訂單, 本公司概不處理和留貨, 也不承擔任何責任。
  • 3.4    如以支票付款，需預先與本公司的客戶服務部洽商。
  • 3.5   按不同的優惠推廣, BathKitchen會限定顧客付款方式。如有任何爭議, 本公司保留最終決定權。

4.訂單

  • 4.1 顧客付款後，訂單即已確定和進入處理狀態。處理中的訂單是不能取消，也不設退款。
  • 4.2 按個別情況，本公司會酌情處理顧客取消訂單的要求。未送貨，必須收取每單30% 行政費用；送貨或寄出後，不設退款。
  • 4.3 BathKitchen於收妥顧客的全數訂單款項後, 訂單才能開始處理。顧客在落單後2天內, 未有支付訂單全數款項, 本網站系統會自行取消該訂單。
  • 4.4 已付款的訂單（不包括為客人訂購，訂製或裁制的貨品），顧客仍可要求更換價值較高於原本訂購的貨品，出貨前補回差額。但一律不設取消訂單。
  • 4.5 倘若顧客原來訂購的產品缺貨, 顧客可另選本網站其餘貨品替代, 顧客只需補回差額。
  • 4.6 在本網站展示的貨品的圖片可能會與貨品説明並不完全一致。顧客於落單和付款後，無權基於貨品與其網上圖片並非完全一致而要求取消訂單或退款。
  • 4.7 為客人下單訂購，指定訂製或裁制的貨品及訂單，完成下單後不設任何取消或更改

5.送貨

  • 5.1 BathKitchen須盡合理努力，按約定的送貨或交收日期送貨，但對由於在其控制範圍以外原因導致的任何延誤或無法送貨，BathKitchen概不承擔任何責任。
  • 5.2 BathKitchen於收妥顧客的全數訂單款項後, 訂單開始處理。一般情況下, 3-5個工作天內會安排發貨。送貨或自提貨品交收日期, 必須經由本公司客戶服務部確實為準。
  • 5.3 基本送貨費只適用於大廈門外有免費停車位，及由停車位至客人門口不需上樓梯或上斜路運送，及可使用一般運送工具。其餘情況可能衍生附加費用，由顧客承擔，請查閱「運送細則」及聯絡客服以實際地址查詢。
  • 5.4 基本送貨費不包括偏遠地區(東涌, 馬灣及愉景灣)收費,「上樓梯搬運費」和停車場及入閘費。
  • 5.5 「上樓梯搬運費」為額外附加費, 需於送貨前繳付。顧客在下單時, 需向本公司客戶服務部提供確實的收貨地點實際情況, 以方便計算上樓搬運費。 「上樓梯搬運費」的收費表載列於「運送細則」。如實際送貨現場與顧客提供資料不符, 本公司有權按現場情況收取合理的差額。否則, 本公司有權終止送貨, 而是次送貨費也不會退回。
  • 5.6 顧客如需更改已約定的送貨日期, 請在送貨日前一個工作天中午12時前通知本公司。否則, 本公司將額外收取行政費用$300。(只限運送本地)
  • 5.7 若在預定送貨日期及時段，送貨地址無人接收貨品，運輸人員將留下送貨留言卡，是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨，顧客需再支付港幣$300的行政和送貨費用。(只限運送本地)
  • 5.8 因路面交通阻延, 或不可抗力的事情，導致送貨服務延誤或暫停，本公司會盡力送遞，但本公司保留其絕對酌情決定。如有任何爭議, 本公司概不承擔任何責任。
  • 5.9 顧客或代收貨人需於現貨檢查清楚貨品才收貨。如收貨即時發現貨品有質量問題，請拍照和拒收貨品，並通知本公司。客戶服務部得悉後會跟進處理。
  • 5.10 當顧客人或代收貨人簽妥送貨單後，即代表已接受貨品的質量，交易已完成。如有事後追究貨品質量, 本公司一概不接受。
  • 5.11 任何訂單的存倉期以兩個月為上限。顧客必須於訂單被確定後, 兩個月內到自提點取貨, 或完成收貨。訂單存倉超過兩個月, BathKitchen有權收取一次性的行政費用。

6.更換貨品

  • 6.1 顧客收貨後，可要求更換貨品（不包括為客人訂購，訂製或裁制的貨品）。但換貨必需符合下列原則：
    • 6.1a 必須在送貨單日期起計7天內，向客戶服務部提出要求更換貨品的理由。
    • 6.1b 貨品必須未經使用、安裝及損壞。
    • 6.1c 未有破壞貨品原包裝而影響本公司的二次銷售。
    • 6.1d 貨品必須齊備相關的附屬配件。
    • 6.1e 更換貨品所產生的一送一收運費，需由顧客承擔。
  • 6.2 貨品因人為破壞，正常使用下的自然損耗、老化、外觀變化，貨物的包裝和難以辨認的瑕疵, 一概不當作質量問題處理，也不接受退換。
  • 6.3 如顧客要求修改已處理中的訂單(包括更換貨品款式和數量)次數超過2次，從第3次起計，BathKitchen將收取修改訂單行政費$300(每次)。
  • 6.4 本公司在任何情況下，不設退款服務。
  • 6.5 如有任何爭議，BathKitchen保留最終決定權。
  • 6.6 為客人下單訂購，指定訂製或裁制的貨品，不設任何退換。
  • 6.7 不論任何原因導致退貨，會收費30%手續費或最低費用為 HKD200 。

7.安裝服務

  • 7.1 一律安裝服務，客人須於落單前提供現場環境照片及影片確認適合安裝。否則，如現場情況不付合安裝或需要更多工序才可安裝，將會導致未能安裝或附加費用，此類情況不設退款，只接受於送貨前更改服務或貨品。（換貨服務不包括為客人訂購或訂制之產品）
  • 7.2 任何安裝服務之收費皆根據現場客觀條件制定，如有查詢，請落單前聯絡客服。

8.不可抗力

  • 8.1    倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、貨品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在BathKitchen合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似）），導致BathKitchen不能履行其在本網站下的責任，BathKitchen在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

9.使用條款的變更

  • 9.1    BathKitchen保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款作出修訂，無需事先向顧客作出通知。顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款。顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款。

10.準據語言

  • 10.1    倘若本使用條款的中文及英文版本有任何歧義，概以中文版本為準。

11.免責聲明

  • 10.1    本網站及所載內容均以「顯示時的狀況」的準則提供，在法律允許的範圍內，本公司不對本網站的運作、其內容或貨品作任何明示或暗示的陳述或保證。本公司不保證，本網站或經由本網站發出的電郵並不含有電腦病毒、木馬、蠕蟲或其他有害內容。對因使用本網站所引致的任何損害，本公司一概不承擔任何的責任。若個別免責聲明或除外條款變為非法、無效或不能強制執行，該條款即被視為可分割，而不影響其餘條款的有效性及執行。
  • 10.2    本網站所提供的資料只供參考。在法律許可的範圍內，本公司未有作出任何隱含及／或明示的保證並不會就本網站資料之準確性﹑適用性、可應用性或完整性作出陳述。本公司不會對使用或依賴本網站上的資料或任何其他在本網站登載或連接到本網站的資料所造成的任何損失或損害賠償承擔任何法律責任，其中包括但不限於任何錯誤、誤差、紕漏、侵權、誹謗、虛假陳述或其他可觸犯或導致任何申索或投訴的資料或紕漏。
  • 10.3    本公司對於本網站所載內容的任何錯誤或遺漏概不承擔任何責任或義務。
    對由於使用或登入本網站或任何性能故障、誤差、遺漏、中斷、刪除、缺撼、操作或傳輸延誤、電腦病毒、電訊線路故障、網上傳輸信息被竊取、軟件或硬件問題（包括但不限於數據損失或相容性問題）、盜竊、網頁被毀壞或更改所產生的任何損害或傷害，不論是否由於登入或使用本網頁或向本網頁或從本網頁上載、下載或載錄任何數據、文字、圖像或其他材料或資料而直接或間接引起的任何違反合約、侵權行為、疏忽或其他訴因，本公司概不負責，亦不會就此承擔任何責任（在法律允許的範圍內）。
  • 10.4    閣下登入及使用本網站，即代表閣下確認及接受閣下須就本網站的使用承擔風險。對於任何因使用、登入或無法使用本網站而產生的直接、間接、附帶、後果性或懲罰性的損害或有關利潤或收益損失的損害賠償，本公司概不承擔任何責任。